Umowa oferty publicznej

про надання послуг з доступу до інформаційної платформи «imscco»)

Загальні положення та терміни

1.1. Цей документ є офіційною відкритою пропозицією (Договором публічної оферти) ТОВ «_______» (надалі — «Виконавець» або «Товариство») укласти договір про надання послуг з доступу до програмної продукції (інформаційної платформи) з будь-якою фізичною або юридичною особою (надалі — «Користувач» або «Замовник»), яка прийме цю пропозицію на умовах, викладених нижче.

1.2. Відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, цей Договір є публічним, і в разі прийняття викладених у ньому умов (Акцепту), особа стає стороною Договору та зобов’язується виконувати всі його положення.

1.3. У цьому Договорі наведені нижче терміни вживаються у такому значенні:

Платформа «imscco» — програмно-апаратний комплекс, доступний через мережу Інтернет за доменним ім’ям imscco.com, який є рішенням для управління проєктами, завданнями та електронними документами.

Акцепт — повна, безумовна та беззастережна згода Користувача з усіма умовами цього Договору, яка виражається шляхом проходження процедури реєстрації на Платформі та/або здійснення оплати за Тарифним планом.

Обліковий запис (Акаунт) — сукупність авторизаційних даних (логін і пароль) та інформації Користувача, що створюється на Платформі та дозволяє ідентифікувати Користувача для надання йому доступу до функціоналу.

Тарифний план — перелік та обсяг послуг Платформи, їх функціональних можливостей, а також розмір плати, встановлений Виконавцем за їх використання протягом певного розрахункового періоду.

Предмет Договору

2.1. В порядку та на умовах, визначених цим Договором, Виконавець бере на себе зобов’язання надавати Користувачу послуги з надання віддаленого доступу до функціональних можливостей Платформи «imscco» (надання невиключної ліцензії), а Користувач зобов’язується приймати такі послуги та оплачувати їх (у разі використання платних Тарифних планів).

2.2. Доступ до Платформи надається через всесвітню мережу Інтернет цілодобово, за винятком часу проведення профілактичних або аварійних ремонтних робіт.

2.3. Жодні положення цього Договору не можуть трактуватися як передача Користувачу виключних майнових прав на програмне забезпечення Платформи. Користувач отримує лише право використання Платформи за її прямим призначенням.

Порядок укладення Договору (Акцепт)

3.1. Договір вважається укладеним без його подальшого підписання у паперовій формі з моменту здійснення Користувачем конклюдентних дій, що свідчать про Акцепт (реєстрація на Платформі, проставлення відмітки про згоду з умовами Оферти, здійснення оплати).

3.2. Здійснюючи Акцепт цієї Оферти, Користувач підтверджує, що він повністю ознайомився з умовами Договору, Правилами користування Платформою та Політикою конфіденційності, вони йому зрозумілі, і він приймає їх без будь-яких застережень чи винятків.

3.3. Договір має юридичну силу відповідно до ст. 633 ЦК України і є рівносильним договору, підписаному сторонами.

Права та обов’язки сторін

4.1. Виконавець зобов’язаний:

4.1.1. Забезпечити надання Користувачу доступу до Платформи відповідно до обраного та оплаченого ним Тарифного плану;

4.1.2. Докладати всіх комерційно обґрунтованих зусиль для забезпечення безперебійної роботи Платформи, її інформаційної безпеки та захисту даних Користувача;

4.1.3. Надавати технічну підтримку Користувачу з питань функціонування Платформи через передбачені канали комунікації.

4.2. Виконавець має право:

4.2.1. В односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору, Тарифних планів, а також змінювати програмний інтерфейс Платформи;

4.2.2. Призупиняти доступ до Платформи у разі виникнення заборгованості з оплати послуг, а також у випадках порушення Користувачем умов цього Договору;

4.2.3. Здійснювати планові технічні роботи, що можуть призвести до тимчасової недоступності сервісу, з попереднім інформуванням Користувачів (за наявності такої технічної можливості).

4.3. Користувач зобов’язаний:

4.3.1. Своєчасно та в повному обсязі вносити плату за користування послугами згідно з обраним Тарифним планом;

4.3.2. Не вчиняти дій, спрямованих на дестабілізацію роботи Платформи, несанкціонований доступ до даних інших користувачів або порушення прав інтелектуальної власності Виконавця;

4.3.3. Забезпечувати збереження та нерозголошення третім особам своїх авторизаційних даних.

Вартість послуг та порядок розрахунків

5.1. Вартість послуг з доступу до Платформи визначається відповідно до Тарифних планів, розміщених на офіційному вебсайті imscco.com.

5.2. Оплата послуг здійснюється на умовах 100% (стовідсоткової) попередньої оплати (авансового платежу) за обраний розрахунковий період (місяць, рік тощо) шляхом безготівкового переказу коштів на поточний рахунок Виконавця або через інтегровані електронні платіжні системи.

5.3. Послуги вважаються належним чином наданими Виконавцем та прийнятими Користувачем в повному обсязі, якщо протягом 3 (трьох) робочих днів по закінченню оплаченого періоду від Користувача не надійшло письмової мотивованої претензії щодо якості послуг. Акти приймання-передачі наданих послуг формуються на вимогу Користувача.

5.4. У разі дострокового припинення користування Платформою з ініціативи Користувача, кошти за невикористаний, але оплачений період не підлягають поверненню, оскільки доступ до ліцензії (функціоналу Платформи) було забезпечено.

Відповідальність сторін та форс-мажор

6.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.

6.2. Виконавець не несе відповідальності за будь-які непрямі збитки, упущену вигоду, втрату даних, втрату клієнтів або репутаційні ризики Користувача, що виникли в процесі використання або через неможливість використання Платформи. Максимальна фінансова відповідальність Виконавця за цим Договором обмежується сумою, фактично сплаченою Користувачем за послуги у поточному розрахунковому періоді.

6.3. Користувач несе одноосібну та повну відповідальність за законність та достовірність будь-якої інформації (Контенту), розміщеної ним на Платформі.

6.4. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор). До таких обставин належать: стихійні лиха, пожежі, епідемії, військові дії, антитерористичні операції, введення воєнного стану, страйки, акти органів влади, а також аварії в системах енергопостачання та глобальних мережах зв’язку. Сторона, яка зазнала дії форс-мажору, зобов’язана письмово повідомити про це іншу Сторону протягом 5 (п’яти) календарних днів.

Строк дії, порядок зміни та розірвання Договору

7.1. Цей Договір набирає чинності з моменту Акцепту його умов Користувачем і діє до моменту повного виконання Сторонами своїх зобов’язань або до моменту розірвання Договору.

7.2. Користувач має право в односторонньому порядку розірвати Договір шляхом видалення Облікового запису, без права вимагати повернення сплачених коштів.

7.3. Виконавець має право розірвати цей Договір та припинити доступ Користувача до Платформи в односторонньому порядку у випадках систематичного або грубого порушення Користувачем умов Договору, несплати послуг, або з інших причин, попередивши Користувача за 15 (п’ятнадцять) календарних днів (крім випадків критичних порушень безпеки, коли розірвання відбувається негайно).

Вирішення спорів та інші умови

8.1. Усі суперечки, що виникають з цього Договору або у зв’язку з ним, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір підлягає розгляду в судовому порядку відповідно до підвідомчості та підсудності, встановлених матеріальним та процесуальним правом України.

8.2. Усі питання щодо збору, зберігання та обробки персональних даних регулюються Політикою конфіденційності, яка є невід’ємною частиною цього Договору.

8.3. Будь-які повідомлення, запити та претензії Користувач може направляти на офіційну електронну адресу технічної підтримки Виконавця: info@imscco.com.